{"id":212,"date":"2017-05-10T13:26:38","date_gmt":"2017-05-10T13:26:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bounche.com\/blog\/?p=212"},"modified":"2026-02-03T15:21:04","modified_gmt":"2026-02-03T08:21:04","slug":"pentingnya-online-reputation-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bounche.com\/blog\/marketing\/digital\/pentingnya-online-reputation-management\/","title":{"rendered":"Pentingnya Online Reputation Management!"},"content":{"rendered":"

Bounche.com<\/strong> – Selamat datang di era digital! Era di mana penetrasi internet semakin tinggi dan perkembangan teknologi kian pesat. Kami menyebutnya era “Revolusi Digital”, era di mana internet dan teknologi telah mengubah banyak hal dalam setiap aspek kehidupan, seperti gaya hidup, prilaku, cara pandang, opportunities<\/em>, challenges<\/em> dan masih banyak lagi. Mari kita lihat di sekitar kita, apakah orang-orang di sekeliling kita (lebih sering) terlihat asyik\u00a0menggunakan smartphone<\/em>, tablet, atau perangkat teknologi canggih lainnya. Ya, inilah revolusi digital! Di mana setiap orang tak bisa lepas dari smartphone, gadget<\/em> atau perangkat digital lainnya.\u00a0Dan tahukah Anda, bahwa satu dari lima orang selalu mengecek gadget<\/em>\u00a0setiap 10 detik?<\/p>\n

Revolusi digital ini juga telah berpengaruh besar terhadap digital marketing, salah satunya adalah dengan munculnya tren\u00a0ZMOT (Zero Moment of Truth<\/em>), yaitu tren di mana netizen akan mencari informasi, referensi, atau rekomendasi (misalnya di Google) sebelum mereka memutuskan untuk membeli\u00a0produk maupun jasa. Bagi sebuah brand<\/em>, di sinilah pentingnya membangun brand reputation<\/em>. Coba Anda bayangkan, jika\u00a0netizen mencari informasi seputar brand Anda di mesin pencari Google, kemudian hasil pencariannya adalah terdapat banyak informasi atau review negatif. Apakah netizen akan percaya terhadap produk Anda? Jawabannya tentu tidak.<\/p>\n

\"travel<\/a><\/p>\n

Melihat tren atau realita yang terjadi saat ini, sudah seharusnya semua\u00a0brand<\/em> memahami bahwa pentingnya menarik minat calon konsumen dengan cara\u00a0membangun persepsi positif (khususnya di digital). Ya,\u00a0brand<\/em> perlu membangun sisi positif atau reputasi yang baik melalui berbagai strategi, salah satunya adalah strategi Online Reputation Management<\/a><\/em> (ORM).<\/p>\n

Apa itu Online Reputation Management (ORM)?<\/strong>
\nORM adalah sebuah strategi untuk mengontrol segala interaksi, aktivitas, dan feedback<\/em>\u00a0terhadap sebuah brand<\/em>, khususnya yang terjadi di digital. Tujuannya adalah agar online reputation<\/em> brand<\/em> tersebut ‘baik’ di mata konsumen maupun calon konsumen. Ya, Online reputation<\/em> adalah bagaimana netizen melihat atau memiliki persepsi terhadap sebuah brand.\u00a0<\/em>Bagi sebuah brand<\/em>, munculnya informasi, komentar, atau sentimen negatif, khususnya di digital (mesin pencari Google) tentu dapat menjadi ancaman, karena dapat berpengaruh negatif terhadap reputasi brand<\/em> itu sendiri. Di sinilah peran ORM dibutuhkan.<\/p>\n

\"berita<\/a><\/p>\n

Selain dapat memperkuat brand reputation<\/em> di digital, ORM juga efektif untuk melawan propaganda negatif dari kompetitor, karena tak bisa dipungkiri bahwa di era globalisasi dan digitalisasi ini persaingan ketat terjadi di\u00a0segala bidang, khususnya di\u00a0dunia bisnis. Jadi, kemungkinan adanya propaganda atau black campaign <\/em>tentu\u00a0sangat terbuka. Lalu, strategi apa saja yang harus dilakukan untuk menjalankan ORM? Ada banyak cara, mulai dari forum, social media, content marketing, buzzer<\/em>, SEO dan lainnya. Namun,\u00a0pembahasan kali ini, akan menitik beratkan pada\u00a0strategi SEO.<\/p>\n

Mengoptimalkan ORM dengan Strategi SEO<\/strong>
\nSearch Engine Optimization<\/em> (SEO) adalah strategi atau teknik untuk mengoptimalkan sebuah website di mesin pencari, seperti hasil pencarian Google (SERP). SEO juga ternyata dapat diimplementasikan untuk mengoptimalkan ORM. Berikut contoh kasus dan bagaimana SEO berperan penting dalam implementasinya:<\/p>\n

Contoh: Brand<\/em> A memiliki reputasi negatif di mesin pencari Google, yaitu saat netizen melakukan pencarian dengan menggunakan branding keyword<\/em> (keyword yang terkait dengan brand A), yang mendominasi\u00a0di halaman pertama Google justru berita, review<\/em>, atau informasi negatif seputar brand A. Dalam kasus seperti ini SEO akan berperan dalam menanggulangi masalah tersebut. Lalu, bagaimana caranya?<\/p>\n

Teknis implementasi strategi SEO-nya adalah Brand A akan menyiapkan 10 artikel di digital asset<\/em> (blog atau website yang sudah optimal). Kemudian, kesepuluh artikel tersebut akan dioptimalkan dengan strategi SEO white hat <\/em>(strategi SEO yang mengikuti algoritma Google), tentunya dengan menggunakan\u00a0keyword negatif (keyword yang memunculkan informasi atau review<\/em>\u00a0negatif di halaman satu Google). Goal<\/em> atau objektif utama dari strategi ini adalah agar hasil pencarian negatif yang sebelumnya muncul di halaman satu, akan pindah ke halaman dua karena posisinya tergeser oleh 10 artikel yang sudah dioptimalkan dengan\u00a0strategi SEO.<\/p>\n

Note: Hasil pencarian di halaman satu Google tidak bisa dihapus, yang bisa dilakukan adalah menggeser posisinya agar pindah ke halaman dua, tentunya dengan strategi SEO.<\/em><\/p>\n

Jika brand Anda ingin mengetahui\u00a0informasi lebih lanjut seputar ORM, silakan menghubungi: contact@bounche.com.<\/p>\n

Penulis<\/strong>: Julianti Nur Azizah
\nEditor<\/strong>: Wahyu Munajat<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bounche.com – Selamat datang di era digital! Era di mana penetrasi internet semakin tinggi dan perkembangan teknologi kian pesat. Kami…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":264,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[121],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bounche.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/212"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bounche.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bounche.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bounche.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bounche.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=212"}],"version-history":[{"count":30,"href":"https:\/\/www.bounche.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/212\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3790,"href":"https:\/\/www.bounche.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/212\/revisions\/3790"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bounche.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/264"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bounche.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bounche.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=212"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bounche.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}