Mengapa Digital Activation Penting Dalam Suatu Brand?

Perkembangan teknologi yang semakin canggih membuat setiap orang gencar untuk mengambil peluang bagi bisnis mereka. Banyak berbagai cara yang dapat dilakukan agar bisnis semakin berkembang dan dikenal oleh banyak orang salah satunya melalui digital activation. 

Penting bagi Anda untuk mempertahankan brand yang memiliki ciri khas di tengah kompetisi para pebisnis lain. Bahkan kebanyakan pasar yang didominasi dengan banyak permintaan untuk mendapatkan user experience dari brand yang mereka inginkan. Sehingga tindakan tersebut tepat dilakukan apabila ingin mempertahankan interaksi dengan konsumen dan mempromosikan produk. 

Apa Itu Digital Activation?

Digital activation adalah kegiatan melalui promosi brand dengan pelanggan yang terjadi akibat munculnya interaksi dengan berbagai kegiatan yang diadakan oleh suatu brand untuk dapat menarik perhatian pelanggan. Hal itu dilakukan untuk meningkatkan brand awareness serta meningkatkan minat para pelanggan. 

Jika Anda mengambil aktivitas tersebut, maka dapat membantu pertumbuhan pada brand dan membuat brand Anda semakin tinggi dibandingkan para pebisnis lainnya. aktivasi digital ini memudahkan setiap orang karena dapat dilakukan secara online melalui media sosial maupun offline yang dilakukan secara interaksi langsung kepada para pelanggan. 

Contoh Digital Activation

Banyak di antara kita pasti menerapkan contoh aktivasi digital untuk meningkatkan brand activation dan mengambil peluang baru agar brand tersebut dapat dikenal oleh banyak orang. Berikut beberapa contoh aktivasi digital  yang dapat diterapkan untuk Anda. 

• Kampanye email: seperti halnya mengirim email melalui penawaran khusus atau diskon kepada pelanggan yang telah bergabung sejak lama atau berlangganan newsletter. Dalam email tersebut pelanggan diharapkan dapat melakukan sesuatu salah satunya melakukan pembelian agar dapat membantu peningkatan pada penjualan.
• Live streaming: mengadakan live streaming melalui platform seperti Instagram, YouTube, Tiktok untuk dapat berinteraksi langsung dengan audiens. Melalui aktivitas tersebut Anda dapat menjawab pertanyaan, memberikan demo produk, hingga mengadakan kuis. Hal itu dilakukan untuk meningkatkan keterlibatan para pengguna
• Loyalitas program digital: aktivitas ini dibuat dengan cara memberikan pelanggan kesempatan untuk dapat mengumpulkan poin atau hadiah dengan melakukan pembelian atau tindakan tertentu. Seperti halnya pelanggan akan menukarkan poin dengan hadiah atau diskon di masa mendatang. 
• Aplikasi mobile: aktivitas ini dilakukan dengan membuat aplikasi mobile khusus merek Anda yang dapat digunakan pelanggan untuk mengakses eksklusif ke konten, penawaran, hingga pengalaman interaktif lainnya. Adanya aplikasi ini dapat membantu loyalitas pelanggan dan memberikan pengalaman yang personal.

Brand Activation

Aktivasi merek mengacu pada proses menghidupkan merek dan menciptakan pengalaman yang nyata dan menarik bagi konsumen. Tujuan utama aktivasi merek untuk membangun hubungan yang bermakna antara merek dan target audiens. Kampanye aktivasi merek sering terjadi di acara, lokasi, platform online tertentu yang dapat terlibat langsung dengan target audiens. Berikut beberapa brand activation yang dapat dipahami.

1. Experiential marketing: melibatkan penciptaan terhadap pengalaman langsung yang memungkinkan konsumen untuk berinteraksi dengan merek secara langsung.

2. Sponsor dan kemitraan: suatu merek sering berkolaborasi dengan acara, organisasi, dan pemberi pengaruh untuk menjangkau target audiens mereka, dan mengaktifkan merek mereka sendiri.

3. Kampanye media sosial: memanfaatkan platform media sosial untuk terlibat dengan audiens mereka dalam membuat kampanye secara interaktif. Seperti halnya  mencangkup kontes, kampanye konten buatan pengguna, hingga kolaborasi influencer.

4. Peluncuran produk:saat meluncurkan produk atau layanan baru, suatu merek sering kali membuat kampanye aktivasi merek khusus untuk menghasilkan desas-desus dan kegembiraan.

5. Pemasaran gerilya: strategi pemasaran yang tidak konvensional ini melibatkan penciptaan pada pengalaman yang tak terduga dan berkesan di ruang publik. Sehingga hal itu bisa masuk dalam flash mob, instalasi interaktif, dan pertunjukan jalanan yang menarik perhatian orang yang lewat. 

Jenis-Jenis Digital Activation

Aktivasi digital menjadi serangkaian strategi dan taktik yang digunakan agar mampu mengaktifkan dan melibatkan audiens secara digital. Berikut beberapa jenis aktivasi digital yang digunakan.

1. Social Media Activation 

Melibatkan pengguna melalui platform sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan lainnya. Hal ini dapat mencangkup konteks, kampanye hastag, live streaming, dan influencer dalam mempromosikan produk. 

2. Direct Marketing Activation

Jenis ini bertipe aktivasi digital yang dimana brand langsung bersentuhan dengan konsumen. Seperti halnya activation melalui sampling, media cetak, dan aktivasi yang dapat dilakukan langsung di store. 

3. Influencer Activation: membangun kerjasama dengan influencer digital untuk mempromosikan produk. Tindakan ini dapat dilakukan seperti endorsement, unboxing, dan ulasan mengenai produk. 
4. Gamification Activation: menggunakan elemen permainan dalam kampanye digital. Hal ini mencangkup kompetisi, penghargaan, tantangan, dan skema poin untuk dapat mendorong partisipasi pengguna.
5. Personalization Activation: membuat pengalaman digital sesuai dengan preferensi dan perilaku pada pengguna. tindakan ini dapat berupa penawaran pribadi, rekomendasi yang dipersonalisasikan, dan konten yang disesuaikan dengan minat para pengguna. 

Manfaat Digital Activation

Jika Anda kurang mengetahui dengan jelas apa saja manfaat yang didapat dari digital aktivasi , penting Bagi Anda untuk memahami manfaat ini dengan baik agar perkembangan bisnis yang dijalankan semakin pesat. Aktivasi digital memiliki berbagai manfaat yang signifikan bagi untuk bisnis Anda. Beberapa manfaat yang dapat Anda peroleh sebagai berikut.

1. Mendapatkan feedback: aktivasi digital ini dilakukan secara dua arah antara brand dan pelanggan. Dengan itu, Anda dapat meminta maupun mendapatkan feedback dari pelanggan mengenai produk yang ditawarkan.
2. Memperkuat posisi brand: strategi ini sangat berguna untuk meningkatkan brand awareness, brand switching, dan brand loyalty. Melalui strategi tersebut otomatis brand Anda akan lebih kuat di lingkup pasar dibandingkan dengan brand penyaing. 
3. Mendorong inovasi dan adaptasi: aktivasi digital terus mendorong bisnis agar berinovasi, beradaptasi pada perubahan teknologi, dan tren konsumen. perubahan secara cepat harus memanfaatkan teknologi dan platform digital yang relevan agar anda dapat memperbarui strategi bisnis Anda. 
4. Meningkatkan efisien pemasaran: Hal ini dilakukan dengan menggunakan alat analitik yang bertujuan untuk dapat melacak dan menganalisis kinerja kampanye pasar secara real-time. untuk mengelola ini perlu memahami metrik yang relevan seperti konversi, pangsa pasar, hingga pengembalian investasi. 

Keunggulan Digital Activation

Keunggulan pada aktivasi digital dapat memungkinkan perusahaan atau brand untuk menghubungkan dan berinteraksi dengan pelanggan secara langsung melalui platform digital secara mudah. Berikut beberapa keunggulan aktivasi digital yang perlu Anda ketahui. 

1. Jaringan lebih cepat: tahapan pada proses yang dilakukan memiliki kesempatan lebih cepat karena proses itu akan sampai kepada konsumen dan dapat meningkatkan brand awareness yang diandalkan melalui jaringan internet.
2. campaign berkelanjutan: digital aktivasi memberikan kesempatan bagi setiap orang untuk melakukan riset tersendiri. Namun, terdapat beberapa langkah yang menunjukan hasil memuaskan dan tidak. Dengan itu, dapat dijadikan sebagai pengetahuan untuk membuat campaign yang berkelanjutan. 
3. Persiapan cepat: memberikan kemudahan untuk akses lebih cepat dengan memperkenalkan brand kepada setiap pelanggan. Banyak metode yang digunakan untuk menarik pelanggan salah satunya diskon agar meningkatkan penjualan produk. 
4. Interaksi real-time: interaksi ini dapat terbangun antara perusahaan dengan pelanggan melalui berbagai fitur seperti obrolan langsung, komentar, forum diskusi online, perusahaan dapat langsung berkomunikasi dengan pelanggan mereka, dan sesi tanya jawab. Tindakan ini menciptakan hubungan yang lebih personal antara brand dan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. 

Melalui rangkaian yang sudah dijelaskan banyaknya penjelasan dapat membantu Anda untuk terus meningkatkan brand awareness, terutama berinteraksi dengan pelanggan secara langsung, mengoptimalkan targeting, mencapai audiens yang lebih luas, dan memfasilitasi real-time. peran ini penting untuk diterapkan agar memperkuat hubungan brand dan pelanggan serta meningkatkan efektivitas pada kampanye pemasaran.